AVG

Per 25 mei 2018 geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit is een nieuwe Europese privacywet. Daardoor is de privacy in alle landen van de EU gelijk. In de AVG staan een aantal verplichte maatregelen genoemd waaraan een hulpverlener moet voldoen m.b.t. omgang met gegevens die vast gelegd worden in een cliëntendossier.

Jouw privacy

Voor een goede behandeling is het noodzakelijk dat wij, als hulpverleners, een werkdossier aanleggen. Dit werkdossier bevat werkaantekeningen over je gezondheidstoestand, je hulpvraag en gegevens over de uitgevoerde behandelingen. Ook worden in het werkdossier gegevens opgenomen die voor jouw behandeling eventueel noodzakelijk zijn en die wij, alleen na jouw expliciete toestemming, opvragen bij een andere zorgverlener zoals bijvoorbeeld je huisarts.

We doen ons best om jouw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat wij zorgvuldig omgaan met jouw persoonlijke gegevens en er voor zorgen dat onbevoegden geen toegang hebben tot jouw gegevens. Alleen jouw hulpverlener heeft toegang tot het werkdossier. En we hebben een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). De gegevens uit jouw werkdossier kunnen ook gebruikt worden om andere zorgverleners te informeren die betrokken zijn bij jou, maar ook dit gebeurt alleen met jouw expliciete toestemming. Verder maken we geanonimiseerde gebruik van gegevens uit werkdossiers tijdens intercollegiale toetsing en een klein deel van de gegevens (naam, adres, woonplaats) wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat een factuur kan worden opgesteld. Als wij vanwege een andere reden gebruik willen maken van jouw gegevens, dan zullen wij je eerst informeren en expliciet jouw toestemming vragen.

Werkgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de behandeling / begeleiding die wij aan jouw verlenen. Alle inhoudelijke werkaantekeningen vernietigen we zodra de behandeling / begeleiding beëindigd is tenzij we samen  anders hebben afgesproken.  Uiterlijk 10 jaar nadat de hulp die wij aan jouw hebben verleend is geëindigd, vernietigen we de overige persoonsgegevens die wij van jouw in dit kader hebben ontvangen.

Jouw rechten

Je bent mijn klant/opdrachtgever.  Je hebt het recht om te bepalen welke gegevens wij wel of niet van jou ontvangen. Daarnaast heb je nog andere rechten: Je mag ons altijd een overzicht vragen van de persoonsgegevens die wij van jou hebben. Dit overzicht verstrekken wij jou kosteloos. Als je vindt dat wij  bepaalde gegevens over jou onjuist in onze administratie hebben verwerkt, dan kan je om correctie vragen. Wij stellen dit zeer op prijs, omdat we uiteraard alleen ons werk goed kunnen doen wanneer de gegevens, op basis waarvan wij  zorg verlenen, correct zijn.

Indien je niet langer wilt dat wij bepaalde gegevens in onze  administratie bewaren dan kun je ons verzoeken deze gegevens te verwijderen. Aan dit verzoek zullen wij dan voldoen. We hebben hierboven aangegeven op welke wijze wij de van jou ontvangen gegevens gebruiken Mocht je op enig moment dit gebruik willen beperken, bijvoorbeeld door eerder gegeven toestemming in te willen trekken, dan kun je ons dat laten weten. Aan dit verzoek zullen we dan voldoen. Als je dat wenst, kun je ons vragen jouw gegevens door te geven aan een derde. Na ontvangst van jouw verzoek zullen we zo spoedig mogelijk jouw verzoek uitvoeren. Indien wij van derden persoonlijke informatie van jou ontvangen dan informeren wij je over de bron waaruit we deze informatie hebben ontvangen. Hebben we onvoldoende informatie om verantwoorde hulp te verlenen dan zullen we je informeren dat we de benodigde of gewenste zorg niet voor jou kunnen uitvoeren.

Vragen of klachten

Heb je vragen over de wijze waarop wij omgaan met jouw persoonsgegevens; aarzel dan niet en neem hierover contact met ons op. We zullen ons best doen om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Als je klachten hebt over de wijze waarop we met jouw persoonsgegevens omgaan, neem dan ook contact met ons op zodat we ons best kunnen doen om de klacht te verhelpen. Mocht je daarna toch van mening zijn of blijven dat we niet zorgvuldig genoeg omgegaan zijn met je persoonsgegevens dan kan je een klacht indienen bij de autoriteit persoonsgegevens

Elektronische communicatie

Als je het contactformulier van onze website invult, of ons een  email stuurt, dan worden de gegevens die je ons toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van jouw email nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.