AVG
Per 25 mei 2018 geldt de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Dit is een Europese privacywet.  In de AVG staan een aantal verplichte maatregelen genoemd waaraan een hulpverlener moet voldoen m.b.t. omgang met gegevens die vast gelegd worden in een cliëntendossier.

Jouw privacy
Voor een goede begeleiding is het noodzakelijk dat ik, als hulpverlener, een werkdossier aanleg. Dit werkdossier bevat werkaantekeningen over je  gezondheid, je persoonlijke leven, je hulpvraag en gegevens over de uitgevoerde consulten. Ook kan het voorkomen dat in het werkdossier gegevens opgenomen worden die voor jouw begeleiding noodzakelijk zijn en die ik, alleen na jouw expliciete toestemming, opvraag bij een andere zorgverlener zoals bijvoorbeeld een vorige behandelaar of huisarts.

Ik doe mijn best om jouw privacy te waarborgen. Dit betekent onder meer dat ik zorgvuldig omga met jouw persoonlijke gegevens en er voor zorg dat onbevoegden geen toegang hebben tot jouw gegevens. Alleen ik heb toegang tot het werkdossier. En ik heb een wettelijke geheimhoudingsplicht (beroepsgeheim). De gegevens uit jouw werkdossier kunnen eventueel gebruikt worden om andere zorgverleners te informeren die betrokken zijn bij jou, maar ook dit gebeurt alleen met jouw expliciete toestemming. Verder maak ik geanonimiseerd gebruik van gegevens uit werkdossiers tijdens intercollegiale toetsing en een klein deel van de gegevens (naam, adres, woonplaats) wordt gebruikt voor de financiële administratie, zodat een factuur kan worden opgesteld. Als ik vanwege een andere reden gebruik wil maken van jouw gegevens, dan zal ik je eerst informeren en expliciet jouw toestemming vragen.

Werkgegevens worden niet langer bewaard dan nodig is voor de behandeling / begeleiding die ik aan jouw verlenen. Alle inhoudelijke werkaantekeningen vernietig ik zodra de hulpverlening beëindigd is tenzij we samen anders hebben afgesproken.  Uiterlijk 10 jaar nadat de hulp die ik aan jouw heb verleend is geëindigd, vernietig ik de overige persoonsgegevens die ik van jouw in dit kader heb ontvangen.

Jouw rechten
Je bent mijn klant/opdrachtgever. Je hebt het recht om te bepalen welke gegevens ik wel of niet van jou ontvang. Daarnaast heb je nog andere rechten: je mag me altijd een overzicht vragen van de persoonsgegevens die ik van jou heb. Dit overzicht verstrek ik kosteloos. Als je vindt dat ik bepaalde gegevens over jou onjuist in mijn administratie heb verwerkt, dan kan je om correctie vragen. Ik stel dit zeer op prijs, omdat ik uiteraard alleen mijn werk goed kan doen wanneer de gegevens, op basis waarvan ik hulp verleen, correct zijn.

Indien je niet langer wilt dat ik bepaalde gegevens in mijn  administratie bewaar dan kun je mij verzoeken deze gegevens te verwijderen. Aan dit verzoek zal ik dan voldoen. Ik heb hierboven aangegeven op welke wijze ik de van jou ontvangen gegevens gebruik, mocht je op enig moment dit gebruik willen beperken, bijvoorbeeld door eerder gegeven toestemming in te willen trekken, dan kun je mij dat laten weten. Aan dit verzoek zal ik dan voldoen. Als je dat wenst, kun je mij vragen jouw gegevens door te geven aan een derde. Na ontvangst van jouw verzoek zal ik zo spoedig mogelijk jouw verzoek uitvoeren. Indien ik van derden persoonlijke informatie van jou ontvang dan informeer ik je over de bron waaruit ik deze informatie heb ontvangen. Heb ik onvoldoende informatie om verantwoorde hulp te verlenen dan zal ik je informeren dat ik de benodigde of gewenste hulp niet voor jou kunnen uitvoeren.

Elektronische communicatie
Als je het contactformulier van deze website invult, of mij een  email stuurt, dan worden de gegevens die je mij toestuurt bewaard zolang als naar de aard van het formulier of de inhoud van jouw email nodig is voor de volledige beantwoording en afhandeling daarvan.

Vragen of klachten over omgang met jouw persoonsgegevens
Heb je vragen over de wijze waarop ik omga met jouw persoonsgegevens; aarzel dan niet en neem hierover contact met mij op. Ik zal me best doen om deze vragen zo goed mogelijk te beantwoorden. Als je klachten hebt over de wijze waarop ik met jouw persoonsgegevens omga, neem dan ook contact met mij op zodat ik mijn best kan doen om de klacht te verhelpen. Mocht je daarna toch van mening zijn of blijven dat ik niet zorgvuldig genoeg omgegaan ben met je persoonsgegevens dan kan je een klacht indienen bij de autoriteit persoonsgegevens. 

Vragen of klachten over omgang met jouw als persoon of over de aanpak van jouw hulpvraag
Heb je vragen of ben je ontevreden over de wijze waarop ik met jouw als persoon of met de aanpak van jouw hulpvraag omga, aarzel dan ook niet om hierover contact met mij op te nemen. Ik ga graag met je in gesprek en zal uitleg geven over mijn houding en/of aanpak en ga samen met jou op zoek naar een passende oplossing. Komen we er samen niet uit en wil je een klacht indienen, dan kan je contact opnemen met Quasir, Klachtenfunctionaris abonnementen, Postbus 1021, 7940 KA  Meppel. E-mail: bemiddeling@quasir.nl t.a.v. Coördinator Klachtenbemiddeling. De klachtenfunctionaris zal samen met jou zoeken naar passende oplossingsrichtingen en helpen bij de stappen die daarvoor nodig zijn.